Turismo seguro

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Hospitalidad en un entorno seguro para el turismo

El avance de la pandemia de la Covid-19, que obligó a decretar el estado de alarma durante tres meses, ha conducido a una nueva realidad en la que hay que adaptarse a las nuevas circunstancias. Sin embargo, pese a que las condiciones no son las mismas que había anteriormente, la Comunitat Valenciana pone todos los medios para lograr la seguridad de los turistas que lleguen al litoral mediterráneo este año para disfrutar de las bondades que este paraíso ofrece. En este sentido, para que la actividad turística sea compatible con la “nueva normalidad” se requieren dos factores claves: cumplir con las medidas de seguridad sanitaria para evitar la propagación del coronavirus y garantizar la hospitalidad que, durante décadas, ha sido «marca de la casa» por parte de los valencianos.

En este punto, Turisme Comunitat Valenciana se ha propuesto lograr la mayor seguridad posible para los veraneantes y los residentes en la Comunitat Valenciana y, para ello, ha elaborado una serie de guías con recomendaciones e indicaciones –a partir de la normativa vigente en cada momento, de los informes publicados por el Ministerio de Sanidad y las guías para la reducción del contagio por el coronavirus en el sector turístico presentadas por la Secretaría de Estado de Turismo– dirigidas a los usuarios, las administraciones y las empresas del sector. Estas guías están disponibles y abiertas al público en la página web www.vamosaloseguro.com.

Algunas de las normas de seguridad básicas necesarias para que la actividad turística pueda ser segura incluyen: quedarse en el alojamiento si se presentan síntomas compatibles con la Covid-19; mantener una distancia social de seguridad de al menos 1,5 metros; el uso de mascarilla de forma obligatoria para los mayores de 6 años –salvo si se está bañando en el mar o la piscina, en espacios naturales donde se pueda mantener la distancia de seguridad, si se está realizando actividad física, si se está consumiendo en un local de restauración o si es desaconsejable por prescripción médica–; evitar tocarse la boca, la nariz y los ojos; lavarse las manos tras tocar elementos comunes; y taparse la boca con el codo al toser o estornudar.

Por otra parte, la Generalitat recuerda que se ha de seguir las normas concretas de los ayuntamientos correspondientes en cada lugar, así como las de Sanidad y de Emergencias. Asimismo, en espacios determinados como las playas, Turisme Comunitat Valenciana insiste en la necesidad de que se respete la señalización de entradas y salidas; que no se tiren colillas y desechos en la playa; o que se evite el contacto con superficies, llevando calzado apropiado.

Todas aquellas personas interesadas pueden consultar todas estas recomendaciones ampliadas y justificadas en la web www.vamosaloseguro.com, en las guías de «Playas Seguras» e «Interior Seguro». A su vez, Turisme Comunitat Valenciana ha lanzado el programa formativo especial «Prepárate para Volver» a través de la Red de Centres de Turisme, dirigido a los responsables de la Administración, empresarios y trabajadores, en el que incluye seminarios online específicos por cada subsector turístico que ofrecen información y recomendaciones sobre organización, prevención e higiene en cada negocio.

Por último, Turisme Comunitat Valenciana ha creado una serie de protocolos de actuación y guías normativas que ha puesto a disposición de los distintos negocios turísticos, según el tipo de actividad: hoteles, turismo activo y ecoturismo, espacios naturales protegidos, campos de golf, restaurantes, alojamientos rurales, guías de turismo, agencias de viajes, albergues, campings, oficinas de información turística, balnearios, ocio nocturno, alojamientos turísticos, parques de atracciones de ocio, visitas turísticas, ocio nocturno, instalaciones náutico-deportivas y transporte turístico.

Resaltar el carácter hospitalario de la sociedad valenciana

Para conseguir que la experiencia turística sea lo más agradable y segura posible para los visitantes, Turisme Comunitat Valenciana ha lanzado una campaña en la que se pide la máxima hospitalidad por parte de la sociedad valenciana, la misma que se ha convertido durante tanto tiempo en uno de los valores asociados a esta tierra. Así, distintos carteles recuerdan que «ofrecer nuestra mejor versión como profesionales del turismo es ir a lo seguro» del mismo modo que también lo son «mostrar tu gran profesionalidad y acogedora sonrisa» y, por supuesto, «aplicar la normativa de seguridad turística frente a la Covid-19».

De este modo, Turisme Comunitat Valenciana quiere poner el énfasis en una recepción acogedora a los visitantes, cuya llegada es totalmente compatible y segura en la situación de «nueva normalidad» en que vivimos, siempre que se cumplan las medidas de prevención sanitaria adecuadas.

Destino turístico de referencia

Durante años, la Generalitat ha trabajado conjuntamente con los distintos ayuntamientos valencianos para conseguir que la Comunitat Valenciana sea un referente como destino turístico seguro y de calidad. Para ello, ha ido implementando diferentes medidas a las que, ahora, se suman las últimas normas de seguridad sanitaria recomendadas por la Administración.

Fruto de esta preocupación por mejorar la oferta turística valenciana, la Comunitat Valenciana ha sido reconocida durante los últimos años por la seguridad y calidad de sus playas. Así pues, el litoral valenciano acumula la mayor concentración de banderas azules de toda España, con 148 enseñas –134 en playas y 14 en puertos deportivos– que reconocen la seguridad medioambiental de su costa.

Además, Turisme Comunitat Valenciana ha concedido en este año 2020 la Bandera Qualitur a 174 playas de 37 municipios de la Comunitat Valenciana que disponen de certificados de calidad, medio ambiente o accesibilidad en sus playas.

Estas distinciones, junto a las recomendaciones sanitarias y los protocolos de actuación desarrollados frente a la Covid-19, se convierten así en una garantía de la calidad y la seguridad de los servicios turísticos que ofrece la Comunitat Valenciana tanto a sus visitantes como a sus propios ciudadanos y ciudadanas.

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